{"id":1754,"date":"2020-09-23T17:15:20","date_gmt":"2020-09-23T20:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/?p=1754"},"modified":"2020-09-23T17:15:20","modified_gmt":"2020-09-23T20:15:20","slug":"ux-writing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/ux-writing\/","title":{"rendered":"Como o UX Writing pode impactar positivamente a experi\u00eancia do usu\u00e1rio?"},"content":{"rendered":"\n

O UX Writing<\/strong> est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio, em especial ao processo de leitura de conte\u00fados nos mais diferentes cen\u00e1rios e canais. <\/p>\n\n\n\n

O termo UX significa User Experience, literalmente experi\u00eancia do usu\u00e1rio e tem se tornado cada vez mais forte, em especial no contexto digital.<\/p>\n\n\n\n

O termo UX foi criado por Don Norman nos anos 90. De l\u00e1 para\nc\u00e1, muito mudou, mas o conceito permanece o mesmo: oferecer um conjunto de\nelementos que promovam uma experi\u00eancia positiva. <\/p>\n\n\n\n

E isso n\u00e3o quer dizer apenas um site ou aplicativo com r\u00e1pido carregamento da p\u00e1gina, por exemplo. A quest\u00e3o \u00e9 muito mais profunda e assunto para outro artigo. <\/p>\n\n\n\n

O ponto \u00e9 que UX envolve estrat\u00e9gias desenvolvidas por uma equipe multidisciplinar focada em v\u00e1rias frentes: design, conte\u00fado, produto etc. <\/p>\n\n\n\n

Hoje vamos focar especialmente no UX Writing<\/strong>, afinal\nsem um conte\u00fado de qualidade, interativo e capaz de levar uma mensagem\nconsistente ao usu\u00e1rio, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel estabelecer uma conex\u00e3o\nduradoura. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 o UX Writing? E tom da marca? <\/h2>\n\n\n\n

O trabalho de uma pessoa focada em UX Writing<\/strong>\nconsiste, em poucas palavras, em criar um caminho simples e intuitivo para o\nusu\u00e1rio percorrer. Com isso, \u00e9 imprescind\u00edvel ter o tom da marca bem\nestruturado.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 tom da marca? Isso significa ter uma linguagem padronizada e uniformidade nas palavras, posicionamento, comportamento e valores da marca. <\/p>\n\n\n\n

A verdadeira identidade da empresa que se reflete em tudo o que ela faz e na comunica\u00e7\u00e3o direta com os clientes. \u00c9 o que a faz \u00fanica. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel ter uma personalidade pr\u00f3pria e desenvolver todas as a\u00e7\u00f5es focadas nela.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Baixe nosso e-book gratuito<\/a> e torne-se um especialista em marketing de conte\u00fado.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A Disney, por exemplo, construiu todo um universo de\nencantamento e divers\u00e3o e isso se reflete em sua linguagem e no tom da marca\ncom um todo. \u00c9 poss\u00edvel observar isso em suas postagens nas redes sociais,\nsite, personagens etc. <\/p>\n\n\n\n

O tom da marca nasce de um trabalho de desmembramento de\nv\u00e1rias frentes e de autoconhecimento como empresa. E com isso bem estruturado,\npodemos falar mais sobre UX Writing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Guia de escrita<\/h3>\n\n\n\n

Outro ponto que n\u00e3o pode ser esquecido \u00e9 o guia de escrita.\nEsse documento funciona como literalmente um guia que ajuda a referenciar tudo\no que \u00e9 escrito sobre e para a marca, alinhado com o tom e voz da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante, no guia, ter conte\u00fados explicativos sobre a\nmarca para que qualquer pessoa que escrever sobre ela conhe\u00e7a tudo o que \u00e9\nnecess\u00e1rio para um conte\u00fado adequado, com normas de estilo e padr\u00f5es de\nreda\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: T\u00e9cnicas de marketing que o filme \u201cObrigado por fumar\u201d nos ensina<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O que eu preciso saber sobre esse assunto?<\/h2>\n\n\n\n

O universo de experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 muito extenso, mas h\u00e1\nalguns pontos quando falamos em UX Writing<\/strong>. Um texto desenvolvido para\numa determinada interface deve, ent\u00e3o, refletir o tom da marca e ter uma\nconex\u00e3o com o design da empresa e a arquitetura da informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Isso significa conte\u00fados que sejam claros, objetivos e diretos. A compreens\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 um dos pilares, por isso opta-se por termos mais explicativos e simples. <\/p>\n\n\n\n

Os microcopy (microtextos) s\u00e3o justamente esses textos, pensados para o ambiente digital, que estimulam o engajamento do usu\u00e1rio e o levam numa trilha para a convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

At\u00e9 mesmo os bot\u00f5es com chamadas para a\u00e7\u00e3o (as famosas CTAs\n\u2013 Call to Action), como um simples \u201cCOMPRE AQUI\u201d precisam estar alinhadas com\nesse contexto.<\/p>\n\n\n\n

Nesse ponto entra a necessidade da conversa com os diferentes setores: envolve entender a melhor linguagem para trabalhar na p\u00e1gina, assim como outros pontos como uso do espa\u00e7o dispon\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Aqui a convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9, necessariamente, a parte principal, mas sim a experi\u00eancia que o usu\u00e1rio vai, com foco no produto. <\/p>\n\n\n\n

Logo, \u00e9 imprescind\u00edvel conhecer o p\u00fablico-alvo, acompanhar\nas novidades e estudar m\u00e9tricas para investir com assertividade no UX\nWriting! <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para saber mais sobre esse e outros assuntos continue\nacompanhando o nosso blog. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O UX Writing est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio, em especial ao processo de leitura de conte\u00fados nos mais diferentes cen\u00e1rios e canais. O termo UX significa User Experience, literalmente experi\u00eancia do usu\u00e1rio e tem se tornado cada vez mais forte, em especial no contexto digital. 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