{"id":2439,"date":"2021-05-17T13:48:23","date_gmt":"2021-05-17T16:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/?p=2439"},"modified":"2023-09-13T11:45:40","modified_gmt":"2023-09-13T14:45:40","slug":"icp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/icp\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 ICP e como ele pode transformar a estrat\u00e9gia da sua empresa?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 se pegou pensando \u201cQuem me dera se todo cliente fosse assim\u201d? E se eu te dissesse que temos como realizar o seu desejo ao encontrar o ICP<\/strong>?

Quando se inicia o processo de desenvolvimento da marca \u00e9 necess\u00e1rio entender quem \u00e9 voc\u00ea como empresa, quais s\u00e3o as suas miss\u00f5es, vis\u00f5es, valores e quais s\u00e3o os p\u00fablicos que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n

Mas quando sua empresa j\u00e1 est\u00e1 atuando, por diversas vezes o planejamento inicial apenas n\u00e3o funciona. Mesmo que voc\u00ea atenda diversos tipos de p\u00fablico, nem todos os perfis de clientes fazem sentido para sua empresa e o que acontece \u00e9 que voc\u00ea recebe um n\u00famero muito grande de contatos, mas poucos deles se convertem em vendas.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, entender quem \u00e9 seu ICP<\/strong> \u00e9 primordial, porque \u00e9 a partir dele que voc\u00ea como empresa conseguir\u00e1 alinhar a sua linguagem ao p\u00fablico que quer alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 ICP?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

A sigla ICP<\/strong> em ingl\u00eas significa \u201cIdeal Costumer Profile\u201d e traduzida para o portugu\u00eas \u00e9 o Perfil de Cliente Ideal. Ele serve para identificar quais caracter\u00edsticas dos seus clientes s\u00e3o ben\u00e9ficas para as estrat\u00e9gias da sua empresa, e com base nisso voc\u00ea consegue construir um planejamento visando alcan\u00e7ar esses clientes em espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

N\u00e3o confunda o termo com Persona, aqui n\u00f3s n\u00e3o criaremos uma pessoa com gostos, qualidades e problemas. Tamb\u00e9m n\u00e3o estamos definindo qual o nosso p\u00fablico-alvo, na verdade, o ICP<\/strong> \u00e9 o exato meio-termo entre os dois, onde entenderemos quais os perfis de consumidores deveremos procurar com o apoio da nossa pr\u00f3pria base de clientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Como identificar?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

A melhor maneira de entender qual o seu Perfil de Consumidor Ideal \u00e9 analisando seus pr\u00f3prios clientes. Quando entendemos quais caracter\u00edsticas positivas nossos melhores clientes t\u00eam e as procuramos nos futuros, a linha de racioc\u00ednio para cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e m\u00e9todo de abordagem fica mais assertiva!<\/p>\n\n\n\n

Analise quais de seus clientes tem:<\/p>\n\n\n\n

– Uma comunica\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel com sua empresa<\/p>\n\n\n\n

– Expressem bem seus anseios<\/p>\n\n\n\n

– Trazem cr\u00edticas positivas<\/p>\n\n\n\n

–  Fazem investimento<\/p>\n\n\n\n

– J\u00e1 fizeram Up-sell ou Cross-sell<\/p>\n\n\n\n

– Est\u00e3o acima do Ticket M\u00e9dio<\/p>\n\n\n\n

Esses tipos de clientes s\u00e3o aqueles que n\u00e3o s\u00f3 gostam de sua empresa, como tamb\u00e9m a ajudam a se desenvolver e \u00e9 por isso que eles s\u00e3o t\u00e3o importantes.<\/p>\n\n\n\n

Junte as caracter\u00edsticas de todos, e voc\u00ea entender\u00e1 quais s\u00e3o os clientes que fazem sentido para sua empresa e quais trar\u00e3o apenas dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Apenas o comercial deve trabalhar o ICP<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante que o time comercial saiba quais clientes far\u00e3o sentido para a empresa e a ajudar\u00e3o a crescer, bem como, aqueles que podem at\u00e9 ter o budget necess\u00e1rio, mas que no futuro v\u00e3o s\u00f3 aumentar sua taxa de churn.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel prever com 100% de assertividade, mas quando se tem o ICP<\/strong> em m\u00e3os, essa previsibilidade fica muito mais simples.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, para que os clientes certos cheguem ao time de vendas \u00e9 necess\u00e1rio que todas as \u00e1reas caminhem em conjunto, por isso, a equipe de marketing tamb\u00e9m precisa estar ciente de quais s\u00e3o os clientes ideais para a empresa, j\u00e1 que \u00e9 a partir deles que toda a estrat\u00e9gia de conte\u00fado ser\u00e1 tra\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e9 iniciado o estudo que analisa o perfil do seu p\u00fablico, e voc\u00ea faz uma compara\u00e7\u00e3o de como seus clientes bem-sucedidos eram antes de iniciar o trabalho com a sua equipe, encontra problemas em comum e cruza essas informa\u00e7\u00f5es com a sua solu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea encontra a f\u00f3rmula do sucesso!<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 para esse p\u00fablico, com esses problemas, destes nichos, e com esse budget para quem voc\u00ea deve vender.<\/p>\n\n\n\n

Baixe nosso e-book gratuito<\/em><\/strong><\/a> e torne-se um especialista em marketing de conte\u00fado.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

N\u00e3o se esque\u00e7a!<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u00c9 importante lembrar que o ICP<\/strong> da empresa deve estar sempre sendo atualizado!<\/p>\n\n\n\n

Conforme o mercado se modifica, sua empresa passa a se adequar a essas mudan\u00e7as, logo, sua maneira de trabalhar, e os clientes tamb\u00e9m mudar\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, manter uma comunica\u00e7\u00e3o estreita com seus clientes e estar sempre buscando maneiras de aprimorar seus processos, pode manter sua cartela de clientes cada vez mais condicionada ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: Gest\u00e3o de tempo: Como alcan\u00e7ar a efici\u00eancia nos processos?<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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