{"id":354,"date":"2018-08-23T11:15:28","date_gmt":"2018-08-23T14:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/incandescente.com.br\/blog\/?p=354"},"modified":"2018-08-23T11:15:28","modified_gmt":"2018-08-23T14:15:28","slug":"o-que-e-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/o-que-e-chatbot\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 chatbot?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabe <strong>o que \u00e9 chatbot<\/strong>? Saiba que essa nova ferramenta pode ajudar muita na hora da capta\u00e7\u00e3o de leads no Facebook. N\u00f3s preparamos um artigo completo para voc\u00ea entender como ele funciona.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos n\u00f3s sabemos que para conquistar e fidelizar clientes \u00e9 preciso oferecer um atendimento r\u00e1pido e de qualidade, e \u00e9 isso que o chatbot oferece. Ele \u00e9 um rob\u00f4 que responde sozinho as mensagens do chat do Faceboook, de acordo com as perguntas que voc\u00ea programou.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa feita pelo Gartner Institute, afirma que at\u00e9 2020, 85% das intera\u00e7\u00f5es realizadas com os consumidores ser\u00e3o feitas por mecanismo autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se a sua empresa recebe uma grande demanda de solicita\u00e7\u00e3o de contato por dessa rede social, voc\u00ea encontrou a sua salva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/KXkWsY1WDBC8M\" width=\"480\" height=\"286\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/sbnation-cleatus-fox-robot-football-KXkWsY1WDBC8M\">via GIPHY<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como implantar o chatbot na sua empresa? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bem, agora que j\u00e1 sabemos o <strong>que \u00e9 chatbot, <\/strong>precisamos implant\u00e1-lo. Antes de come\u00e7armos \u00e9 essencial saber quais s\u00e3o as poss\u00edveis aplica\u00e7\u00f5es dessa ferramenta, vamos l\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerar leads;<\/li>\n<li>Estabelecer conex\u00e3o com clientes de e-commerce;<\/li>\n<li>Auxiliar marketing e vendas;<\/li>\n<li>Atendimento r\u00e1pido ao cliente;<\/li>\n<li>Ajudar na cria\u00e7\u00e3o da base de dados de leads;<\/li>\n<li>Entretenimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/\/cases?utm_source=blog_blackbeans_cta\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3431\" src=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06.png\" alt=\"Copa e Natal: entenda as previs\u00f5es do cen\u00e1rio de m\u00eddia para a \u00e9poca\" width=\"1920\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06.png 1920w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06-300x62.png 300w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06-1024x213.png 1024w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06-768x160.png 768w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/BlackBeans_CTA_06-1536x319.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode escolher qualquer um desses segmentos para ativar o chatboot na Fanpage da sua empresa. Definido a aplica\u00e7\u00e3o, est\u00e1 na hora se decidir quais ser\u00e3o as perguntas que o seu rob\u00f4 do chatbot estar\u00e1 apto a responder.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se todo esse conte\u00fado deve ser trabalhado de forma interativa para que o consumidor tenha a sensa\u00e7\u00e3o que est\u00e1 sendo atendido por uma pessoa e n\u00e3o uma m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Mas, n\u00e3o se esque\u00e7a de colocar uma op\u00e7\u00e3o para que o cliente consiga entrar em contato com algu\u00e9m, caso o mecanismo de intelig\u00eancia artificial n\u00e3o atenda a necessidade dele.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Leia tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/estrategias-de-marketing-de-relacionamento\/\">Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing de relacionamento?<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>J\u00e1 sabe o que \u00e9 chatbot? Saiba como ele pode ajudar a sua empresa <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 citamos anteriormente, o chatbot pode e deve ser usado para ajudar na demanda de comunica\u00e7\u00e3o na rede social de acordo com a segmenta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea escolheu.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1263\" src=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-chatbot-exemplo.jpg\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-chatbot-exemplo.jpg 700w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-chatbot-exemplo-300x193.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Uma das primeiras vantagens de se utilizar essa ferramenta \u00e9 o r\u00e1pido atendimento ao cliente, mesmo que ele tenha que ser encaminhado para um outro contato. N\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio que o consumidor espere horas e dias para ter um retorno, desse jeito a empresa consegue melhorar o relacionamento com quem realmente importa.<\/p>\n\n\n\n<p>O chatbot \u00e9 um programa de automa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o todo o lead que vier por meio dele ser\u00e1 acrescentado \u00e0 sua lista de base, para que seja trabalhado o marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p>A sua equipe que \u00e9 respons\u00e1vel pela comunica\u00e7\u00e3o nas redes sociais tamb\u00e9m ter\u00e1 mais tempo para se dedicar a novas campanhas de atra\u00e7\u00e3o e poder\u00e1 identificar quais s\u00e3o os maiores problemas e d\u00favidas do consumidor final.<\/p>\n\n\n\n<p>O setor de vendas ser\u00e1 privilegiado, pois o chatbot tem como fun\u00e7\u00e3o captar novos leads, o que ajuda muito o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou de saber <strong>o que \u00e9 chatbot<\/strong>? A Ag\u00eancia Incandescente aderiu essa ferramenta para alguns clientes, tendo como principal objetivo gerar novos contatos e oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber se o chatbot \u00e9 vi\u00e1vel para sua empresa? Clique no bot\u00e3o abaixo para falar conosco.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.incandescente.com.br\/do-lead-frio-a-conversao?utm_source=blog_blackbeans_cta\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3406\" src=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1.png 1920w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1-300x62.png 300w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1-1024x213.png 1024w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1-768x160.png 768w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BlackBeans_CTA_05-1-1536x319.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.incandescente.com.br\/fale-com-nosso-ceo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"142\" src=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1-1024x142.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2014\" srcset=\"https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1-1024x142.png 1024w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1-300x42.png 300w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1-768x107.png 768w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1-1536x213.png 1536w, https:\/\/incandescente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/03_CTA-1.png 2038w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 chatbot? 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