Conversational

Conversational (ou serviços conversacionais) refere-se a soluções que utilizam tecnologias de conversação, como chatbots, assistentes virtuais ou mensagens instantâneas, para facilitar a comunicação entre uma empresa e seus clientes. 

Essas soluções podem ser implementadas em diversos canais de comunicação, como websites, aplicativos móveis, redes sociais e plataformas de mensagens, para oferecer suporte ao cliente, responder perguntas, coletar feedback e conduzir conversas personalizadas.

A integração do WhatsApp ao RD Station desempenha o papel de facilitar a comunicação entre a empresa e seus clientes por meio do WhatsApp, enquanto permite o gerenciamento e acompanhamento eficaz dessas interações pela plataforma RD Station. 

Isso possibilita oferecer suporte ao cliente, responder perguntas e conduzir conversas personalizadas de forma mais organizada e integrada ao fluxo de trabalho de marketing e vendas da empresa.

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