RD Marketing agora cria e gerencia contatos mesmo sem e-mail
A forma como captamos leads está evoluindo, e o RD Station Marketing também. Se antes o e-mail era obrigatório para criar e ativar contatos, agora essa limitação ficou para trás. Com a chegada da funcionalidade de lead sem e-mail, a captação se torna mais fluida, adaptada ao comportamento mobile-first e às estratégias que priorizam canais como WhatsApp e SMS.
Neste artigo, você vai entender como é essa nova funcionalidade na prática, o que está disponível na versão Beta e como adaptar sua operação para gerar resultados ainda melhores.
Por que essa mudança é tão importante?
Nos últimos anos, as jornadas digitais se tornaram cada vez mais orientadas ao mobile-first. O WhatsApp, por exemplo, tornou-se um dos principais canais de contato e conversão para diversos segmentos. Em muitas campanhas, o número de telefone é o único dado realista e imediato que o lead está disposto a informar.
Nesse cenário, exigir o e-mail como condição para capturar um lead gera fricção: mais etapas no formulário, queda na taxa de conversão e, por fim, oportunidades perdidas.
Ao permitir a criação de leads com base apenas no Telefone Principal, o RD Station elimina uma barreira e torna o processo de captação mais ágil, multicanal e adaptado ao comportamento atual do consumidor.
O que muda com a versão Beta?
A funcionalidade já está ativa para contas que participam da versão Beta, uma etapa em que os recursos são liberados de forma progressiva e otimizados com base em feedbacks reais de uso.
Já é possível:
- Criar contatos manualmente usando apenas o telefone;
- Configurar Landing Pages para captura sem e-mail;
- Integrar via API com o telefone como chave;
- Automatizar disparos de WhatsApp e SMS para esses leads;
- Visualizar telefone e e-mail juntos no perfil do lead;
- Tratar duplicidades em campanhas de WhatsApp.
Como ter um lead no RD Marketing sem e-mail?
A seguir, explicamos as duas formas principais de criar esses contatos: via Landing Pages e manualmente no painel.
1. Captura via Landing Pages
A forma mais prática de captar leads sem e-mail é usando uma Landing Page configurada com o Telefone Principal como identificador primário. Veja como fazer:
Como configurar:
- Acesse o editor da sua Landing Page;
- No formulário, localize a seção “Identificador do lead”;
- Selecione o campo Telefone Principal como obrigatório;
- (Opcional) Torne o campo E-mail não obrigatório ou oculte, conforme a estratégia da campanha;
- Personalize a label do campo “Telefone Principal”. Exemplos úteis: “WhatsApp”, “Telefone da empresa”, “Número de contato”.
Resultado: ao preencher apenas o telefone, o lead é criado automaticamente com esse número como identificador, mesmo sem e-mail.
Importante: esse lead aparecerá com o status “Desativado” apenas para campanhas de e-mail. Ele continua ativo para automações via WhatsApp e SMS.
2. Criação manual de contatos com telefone
Você também pode criar leads sem e-mail de forma manual no RD Marketing.
Como fazer:
- Acesse a aba “Leads”;
- Clique em “Adicionar novo contato”;
- Preencha apenas o campo Telefone Principal (validação no formato internacional E.164);
- Complete outros dados opcionais, como nome, tags e origem;
- Salve o contato.
Pronto! O lead será incluído na sua base e poderá ser utilizado em campanhas e automações com foco em mensagens diretas.
Estratégia + Tecnologia = Resultados melhores
Essa evolução no RD Station Marketing é mais um exemplo de como a tecnologia precisa caminhar lado a lado com a estratégia. Apenas capturar leads não basta: é preciso saber como nutrir, ativar e converter esses contatos, com ou sem e-mail.
Se a sua empresa está buscando maneiras mais inteligentes de atrair leads e aproveitar ao máximo canais como WhatsApp, essa novidade pode ser um divisor de águas. E o mais importante: é um sinal claro de que o futuro do marketing digital é mais fluido, acessível e orientado por dados reais de comportamento.
A Incandescente pode ajudar
Como Agência Diamond no ecossistema de parceiros RD Station, a Incandescente está sempre um passo à frente nas atualizações e novas funcionalidades da plataforma.
Se você quer aplicar estratégias de captação, nutrição e conversão usando o que há de mais moderno no marketing digital, fale com a gente. Nosso time pode te ajudar a adaptar essa nova realidade à sua operação.